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Produits ménagers éco-responsables & couture zéro déchet

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site web. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tous les produits et services offerts par notre société.

1. Champ d’application

Les Conditions Générales de Vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de notre entreprise et de son client dans le cadre de la vente des produits ou services proposés. Elles s’appliquent de façon exclusive à toutes les commandes et sont accessibles sur notre site à tout moment. En validant sa commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance et déclare expressément les accepter sans réserve.

2. Produits et services

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur notre site. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et pour les services, selon nos disponibilités. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

3. Tarifs

Les prix des produits et services affichés sur le site sont indiqués en francs suisses, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement

Pour passer commande, le client doit suivre le processus d’achat en ligne et procéder au paiement. Le paiement est sécurisé et peut se faire par virement bancaire ou TWINT. La validation de la commande intervient après confirmation du paiement.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai spécifié. Ce délai n’est donné qu’à titre indicatif et un retard de livraison ne peut entraîner ni annulation de commande, ni indemnité.

6. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la souscription du service. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d’ambiguïté et renvoyer les produits dans leur état d’origine.

7. Garanties et responsabilité

Nous nous engageons à fournir des produits et services conformes aux descriptions fournies et aux attentes légitimes des clients. En cas de produit défectueux ou de prestation insatisfaisante, la responsabilité de notre entreprise est engagée, et le client peut bénéficier d’un échange ou d’un remboursement.

8. Données personnelles

La confidentialité des données personnelles de nos clients est une priorité. Les informations recueillies dans le cadre des commandes sont utilisées exclusivement dans le respect de la réglementation sur la protection des données en vigueur.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront saisis. Nous espérons que les produits et services que vous trouverez chez nous répondront à vos attentes et nous nous engageons à assurer votre pleine satisfaction.

Date de dernière mise à jour : 27.03.24

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